Estágio em Customer Success ( Suporte Técnico )

     Sobre a oportunidade

Quer começar sua carreira em um time que realmente valoriza o cliente? No time de CS da Multipedidos, você vai aprender na prática como entregar valor, encantar pessoas e transformar desafios em oportunidades. Aqui, o cliente é prioridade — e você vai ajudar a garantir que ele tenha uma experiência incrível desde o início da jornada.

    Suas principais responsabilidades:

• Apoiar nos atendimentos de cancelamento e retenção, com orientação do time;
• Participar dos treinamentos com novos clientes;
• Auxiliar no processo de onboarding, acompanhando os primeiros passos do cliente na plataforma;
• Apoiar nas iniciativas de expansão, ajudando a identificar oportunidades de crescimento dentro da base de clientes.

     O que buscamos em você:

• Boa comunicação e vontade de aprender;
• Organização e responsabilidade com prazos e tarefas;
• Interesse por atendimento ao cliente, tecnologia e inovação;
• Estar cursando ensino superior ou técnico (preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou similares);
• Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia (das 10h às 17h), em modelo híbrido.

     Bolsa e benefícios:

• Bolsa compatível com o mercado;
• Auxilio Alimentação/Refeição;
• Auxilio mobilidade;
• Auxilio Flexivel ( Home Office );
• Gympass.

    O que você ganha ao fazer parte do nosso time?

• Um ambiente colaborativo onde você terá suporte para crescer profissionalmente;
• Treinamento e aprendizado prático sobre Customer Success e tecnologia;
• A chance de trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e a cultura Customer Centric;
• Flexibilidade e equilíbrio com nosso modelo de trabalho híbrido.
• 1:1 mensal com o gestor para desenvolvimento e troca de feedbacks;
• Cultura forte de aprendizado contínuo e apoio entre o time.
  
  Bora?? Se inscreve e vamos conversar.